2023年商業終端形象展示行業下游市場需求特點分析及未來市場發展規模前景評估咨詢

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1、商業終端形象展示行業發展整體概況：作為品牌方產品營銷和文化推廣的重要表現形式，商業終端形象展示為零售企業打造了一個信息交流和產品展示的平臺。消費者從中獲得對產品和企業文化更直接、深刻的認知，最終實現銷售規模的提升。商業終端形象展示行業兼備銷售實現的功能屬性和創意設計的文化屬性，產業鏈覆蓋品牌形象策劃、方案設計、生產安裝和項目管理等。

商業終端形象展示行業的發展伴隨著零售業的變革，以連鎖終端形式出現的零售業態對商業終端形象展示行業的發展起到了重要的推動作用。自十九世紀中葉開始，零售業先后經歷了“四次革命”，分別是大零售階段、網上零售階段、電商薄利階段和新零售階段。大零售階段正式開啟了零售業市場化發展，連鎖品牌在居民消費中占據了重要位置。為保持自身形象的鮮明、突出和統一，傳遞企業文化和吸引消費，同時加快連鎖網絡鋪設速度、節約終端建設成本，各連鎖品牌大力開展VI系統（VisualIdentity）和SI系統（SpaceIdentity）設計和建設。VI系統即視覺識別系統，是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統的視覺表達體系，將企業理念、企業文化、服務內容、企業規范等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象。SI系統即企業終端形象識別系統，是品牌視覺識別系統在商業終端上的三維延伸與應用。伴隨著連鎖品牌的發展壯大和品牌方對VI和SI系統建設投入的不斷增加，商業終端形象展示行業也得到了蓬勃發展。

當下新零售模式要求零售品牌方更加精準地捕捉消費者消費心理，掌握主流消費趨勢，實現精準營銷。因此，通過線下終端收集和整合用戶數據，更好地校準營銷方向，逐漸成為了零售品牌方的重要戰略營銷發展方向，品牌方也對終端形象展示的創意設計和方案呈現提出了更高的要求。

2、我國商業終端形象展示行業發展情況：

（1）零售業蓬勃發展及連鎖經營，為商業終端形象展示行業創造廣闊市場空間：受益于我國經濟的持續高速發展，城鄉居民收入水平持續提升，我國連鎖商業發展迅速，為我國商業終端形象展示行業的發展提供了良好基礎和廣闊空間。

1）我國社會消費品零售總額和居民可支配收入的增長為商業終端形象展示行業發展奠定堅實基礎：國家統計局數據顯示，2012年至2021年我國社會消費品零售總額由205.52千億元增長到440.82千億元，復合增長率為8.85%，社會消費品零售規模巨大。2021年，我國社會消費品零售總額占GDP的比例已達到38.54%，在國民經濟中貢獻比例較高。

2012-2021年中國社會消費品零售總額現狀分析

單位：千億元

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數據統計：中金企信國際咨詢

國家統計局數據顯示，我國國民人均可支配收入從2012年的1.65萬元增長到2021年3.51萬元，復合增長率達8.75%，為人們滿足物質和精神文化需求提供了經濟基礎。伴隨著人均可支配收入的提高，人們消費能力不斷增強，同時對消費品質的要求提升，消費者在購買商品時，開始注重消費品背后的品牌內涵以及自我認同感。未來，隨著我國居民人均可支配收入的持續提升以及城市化進程的加快，連鎖商業行業仍具有廣闊的市場空間。

2012-2021年中國居民人均可支配收入現狀分析

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數據統計：中金企信國際咨詢

與此同時，隨著我國宏觀經濟的持續發展、城市化進程的不斷推進，中國經濟進入新常態，增長模式逐漸由投資驅動向消費驅動切換。黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》，確定了“要加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”。商業終端形象展示行業的發展與下游社會消費品零售市場的發展息息相關，將受益于消費零售行業的新發展格局，迎來快速發展的良機。

2）連鎖零售企業發展為商業終端形象展示行業發展提供了巨大需求:零售企業連鎖門店總數和營業面積穩步增長，零售業蓬勃發展。2012年至2021年我國連鎖零售企業門店總數由19.29萬個增加到29.24萬個，零售營業面積由14.77千萬平方米增加到18.70千萬平方米。在此背景下，品牌方對終端建設投入不斷加大，以推廣品牌產品、展示品牌形象、提升客戶體驗感和滿意度，為商業終端形象展示行業帶來了巨大的發展機會。

2012-2021年中國連鎖零售企業門店總數和營業面積分析

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數據統計：中金企信國際咨詢

（2）線下零售仍是零售業主流，為商業終端形象展示行業提供穩固市場基礎：近年來隨著互聯網技術的進步，以及倉儲、物流、移動支付等配套技術的保障逐漸完善，我國電子商務迅速發展和普及，對線下零售業帶來了一定沖擊。

但線下零售有著不可取代的地位和功能，它是消費者直接接觸和挑選商品、獲得真實體驗感的重要途徑。因此盡管近年來線上電商發展迅速，但增速逐步放緩達到平穩階段，線下零售仍然是零售業的主流。

（3）文化創意產業快速發展，為商業終端形象展示行業注入新活力：在經濟全球化背景下，文化創意產業作為以創造力為核心的新興產業，由于其具有高附加值、可持續性以及提供大量就業機會等特點，越來越受到各個國家的高度重視，并成為了當今世界經濟最具活力的行業之一。2009年，國務院頒布了首部《文化產業振興規劃》，標志著文化產業已成為我國經濟體系中重要的戰略新興產業之一；2019年，隨著《文化產業促進法（草案送審稿）》的落地，國家對文化創意產業的支持將落實到法律層面，促進文化創意產業不斷完善和創新；2021年，我國政府提出“十四五”期間以文化創意、科技創新、產業融合催生新發展動能，提升產業鏈現代化水平和創新鏈效能，不斷健全現代文化產業體系和市場體系。

隨著我國文化體制改革深入推進，國家相繼出臺多項利好政策，我國文化及相關產業繁榮發展，對GDP增長的貢獻也持續增長。2012年至2021年，我國文化及相關產業增加值一直保持增長，由18.07千億元增長到52.39千億元，占GDP比重由3.48%增長到4.56%。

2012-2021年中國文化及相關產業增加值現狀分析

單位：千億元

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數據統計：中金企信國際咨詢

文化創意產業的繁榮為商業終端形象展示行業注入新活力。隨著國家有關政策鼓勵文化創意產業與實體經濟、現代生產生活、消費需求對接，終端形象展示已不再僅僅是簡單裝飾空間、陳列商品。通過文化創意的融入，適當的設計創意能夠展現品牌特色，提升顧客購物體驗感和滿意度。

中金企信國際咨詢公布的《2023-2029年商業終端形象展示行業市場發展分析及投資戰略可行性評估預測報告》

3、行業技術水平及技術特點：

（1）商業終端形象展示行業設計水平及特點：商業終端形象展示產品不僅可以起到引導消費者、陳列展示商品的作用，還可以有效地組織空間、烘托整體環境氛圍，為顧客創造良好的消費體驗，傳遞企業文化和品牌形象。在體驗經濟時代，門店展示設計在追求體現相關商品的強大功能、美觀外型的同時，注重沉浸式情景的營造，注重消費者的感官體驗以及思維認同，使消費者獲得情感和心理上的愉悅與滿足，引導消費行為的產生，為商品創造新的展示方式與展示空間。隨著城市商業環境的發展以及現代科技和設計藝術的進步，商業門店空間設計迎來了多元化發展的時代。

（2）商業終端形象展示行業制造水平及特點：由于不同品牌具備不同的形象體系，品牌終端形象展示產品需根據品牌個性進行設計和制造，具有高度的品牌化定制的特點。同時，同一品牌客戶的具體終端由于在體系中定位的差異和客觀條件的限制，也會存在一定的差異。商業終端形象展示行業產品制造具有突出的定制化特點，產品品類豐富，在生產環節需要使用的材料種類眾多，通過對不同的材料、工藝進行組合實現不同的展示效果，制造環節較為復雜。

同時，基于同一品牌形象相對統一、穩定的基礎，同類型的產品可應用在同一品牌旗下連鎖店，建立模塊化、標準化的自動化生產流程是降低成本、提高效能的有效途徑。隨著行業競爭日益激烈，下游客戶對產品、服務的質量和工藝水平提出了更高要求，商業終端形象展示提供商需要通過提升整體生產能力和品質管理能力，采用定制化和規模化相結合的制造形式，以滿足未來新的市場需求。

（3）商業終端形象展示行業服務水平及特點：商業終端形象展示產業鏈涉及研發設計、生產制造、現場實施、售后服務等多個環節，環環相扣。客戶希望供應商能夠在深刻理解品牌文化和客戶需求的基礎上，具備更為綜合的服務能力，能夠提供全流程、全方位服務的一體化終端形象展示供應商越來越受到線下實體零售品牌的青睞。同時，商品促銷以及新產品上市對終端形象展示產品有較高的時效性要求，供應商需要在短時間

內響應客戶需求，具備快速反應和高效服務能力。同時，知名連鎖品牌門店往遍布全國，也對供應商的服務覆蓋能力提出了較高的要求。

4、行業進入壁壘：

（1）客戶壁壘：商業終端形象展示行業下游客戶主要為品牌連鎖企業，具有嚴格的供應商認證和管理體系。商業終端形象展示提供商主要通過招投標方式獲得客戶資源，下游客戶對供應商的設計開發能力、經營規模、資金實力、商業信譽等多個方面進行考察。品牌連鎖企業更青睞于行業經驗豐富、擁有較強的設計研發能力和供貨能力、可提供高品質專業化服務以及具備售后服務保障能力的商業終端形象展示供應商。同時，由于供應商選拔流程較為復雜，更換供應商成本較高，可能會影響品牌的宣傳和消費者體驗，進而對產品的銷售產生影響，品牌連鎖企業對于供應商的更換較為慎重。與之長期合作的供應商具有良好的商業信譽，也對相關品牌的文化內涵和企業形象有更為深刻的理解，更容易獲得品牌連鎖企業持續的合作機會，因而對行業的新進入者帶來了較強的客戶壁壘。

（2）產品質量和制造能力壁壘：品牌客戶在終端建設過程中，為保持自身形象的統一、鮮明和穩定，維護自身在消費者心目中的形象，對形象展示產品和服務的質量及穩定性提出了很高的要求。同時由于不同終端的定位差異和具體條件限制，品牌客戶的需求也往往是多樣化的，需要供應商提供定制化的產品和服務，也進一步提升了產品制造的難度。在品牌終端網絡建設的過程中，較快的建店速度也往往意味著先發競爭優勢和更低的成本，品牌方在批量進行店鋪建設的同時，也會對單店的建設時間進行控制，進而也對供應商的規模化生產能力和快速反應能力提出了較高的要求。具備豐富制造經驗、經營效率較高的規模化生產企業更有能力承接大量訂單，并滿足客戶的各種需求。而新進入者一般需要較大規模的資金投入、較長時間的經驗積累才能具備相應的能力，因此產品質量和制造能力成為本行業的主要壁壘之一。

（3）設計和研發壁壘：隨著零售行業的蓬勃發展以及消費者觀念發生變化，品牌企業之間的競爭也在產品、服務功能競爭的基礎上，進一步提升為品牌文化理念的競爭。連鎖商業終端直接觸及消費者，除直接展示產品服務、引導消費達成以外，也承擔著傳遞品牌形象的重要作用。供應商要在深刻理解企業文化、品牌形象的基礎上，運用多種元素在產品結構、外觀設計、整體氛圍營造等方面進行定制化設計，而具備設計、研發能力的供應商提供的方案能夠更好地滿足品牌推陳出新的需要，更容易受到品牌方青睞，因此設計研發能力成為本行業的重要壁壘。

（4）綜合服務能力壁壘：商業終端形象展示行業涉及研發設計、生產制造、現場實施、售后服務等多個環節，跨越多種業態模式，產品品類、材料、工藝較為復雜。隨著零售業的發展，消費者更加關注品牌的文化內涵、追求更高層面的精神體驗，品牌客戶也對于商業終端形象展示供應商的產品和服務質量提出了更高的要求。同時隨著品牌商之間的競爭日益激烈，商業終端形象展示從設計、生產、安裝到交付的周期被不斷縮短，更新迭代需求日益加強，也要求供應商在更短的時間內完成銷售的全部流程。供應商需要不斷提高效率、整合資源并提供高品質的產品和服務，滿足下游客戶對于商業終端形象展示效果和時效性的綜合需求，綜合服務能力成為進入本行業的重要壁壘。

（5）人才壁壘：商業終端形象展示行業跨越多種業態模式，擁有先進創意設計理念、深刻理解品牌文化內涵并能指導生產和實施、實現設計方案的復合型人才相對短缺。

隨著下游客戶對商業終端形象展示功能需求日漸提高，復合型人才的核心作用日益凸顯。成熟的商業終端形象展示企業能給優秀人才提供施展才華的平臺，且通常具備一套較為完善的人才培養晉升體系，更有利于鎖定優秀人才。而新進行業者往往由于不具備足夠的能力以及行業經驗而難以與成熟的企業開展人才競爭。

5、行業未來的發展趨勢：

（1）商業終端形象展示市場未來發展空間廣闊：

隨著我國宏觀經濟的持續發展、城市化進程的不斷推進、人均收入水平的不斷提升，各類工商業蓬勃發展。其中，連鎖商業的形式是各類工商業企業實現終端銷售的主要方式之一，建設和更新實體門店的需求長期存在且市場龐大，進而帶來了廣闊而穩定的商業終端形象展示需求。對于不同行業的不同品牌而言，在行業和品牌的快速發展階段，往往大力增加終端建設，增加相關形象展示投入，需求增長迅猛；而在平穩發展階段，通常也會對終端形象進行持續更新。隨著國民經濟發展和行業輪動，終端形象展示市場整體將持續發展。終端形象展示行業巨大的市場容量和下游各行業穩定、持續的總體增長態勢也將為國內企業的持續發展提供了廣闊空間和強大的支撐。

近年來，我國也相繼出臺了一系列的法律法規和政策，擴大內需、促進消費，支持文化創意產業以及零售產業發展。根據國家統計局數據，2021年我國社會消費品零售總額規模達440.82千億元，較2020年增幅達12.46%。未來隨著我國經濟的持續發展和居民收入水平的不斷提升，連鎖商業的規模和質量將進一步提高，并為商業終端形象展示行業提供廣闊的市場空間。發行人作為商業終端形象展示行業的領先企業之一，受益于行業的蓬勃發展，同時具備未來繼續穩步增長的潛力和能力。

（2）一體化終端形象展示解決方案將受到品牌方更多青睞：商業終端形象展示產業鏈涉及文化創意設計、營銷策劃、產品生產安裝、店面裝飾裝修、售后服務等多個環節，環環相扣。同時，隨著市場競爭加劇，企業對品牌的營銷策略和手段呈現多元化態勢，商品促銷以及新產品上市對終端形象展示有較高的時效性要求，下游客戶要求終端形象展示供應商不斷提升供應和服務能力，縮短產品生產和服務周期。

目前商業終端形象展示行業參與者眾多，規模普遍偏小，服務水平參差不齊，如果實施者設計方案不能展現品牌特點，或不具備大規模生產和服務的能力，則往往無法達成較為理想的展示效果。相對于提供單一服務的企業，具備一體化服務能力的企業可以根據下游客戶品牌推廣和營銷策略需求，設計出符合企業品牌文化、產品定位的終端形象展示方案，并為客戶提供從方案設計至效果落地的全流程服務，確保產品服務的質量和時效性。因此，能夠提供全流程、全方位服務的一體化終端形象展示方案提供商將越來越受到線下實體零售品牌的青睞。

（3）品牌文化愈加成為終端形象展示突出的重點：隨著社會經濟的發展以及物質生活水平不斷提高，人們的消費觀念也發生了巨大的變化。相較于商品的質量和外形，品牌文化和品牌形象逐漸受到消費者關注。企業之間的競爭也開始在產品功能競爭的基礎上，提升為品牌文化理念的競爭，客戶的需求逐漸由最初的產品、服務的功能驅動，升級到由企業牌文化的推廣驅動。通過商業終端形象展示，品牌方不僅進行基礎的產品宣傳和銷售，更升級為品牌宣傳與文化推廣。品牌方在進行商業終端網絡建設的過程中，一方面根據自身戰略和終端定位選取條件優良的位置開設店鋪，拓展終端數量；另一方面也通過對終端形象進行持續升級改造，來更新企業對外宣傳理念和宣傳形象，以順應新消費趨勢和消費者心理的變化，因此企業通過終端進行展示宣傳的需求不斷擴大。企業在重視商業終端形象展示、不斷加大投入力度的同時，也對終端形象展示提供商提出了更高要求。

（4）線上線下零售業整合升級，賦予商業終端形象展示行業發展更多可能：2015年，全球知名電商平臺亞馬遜在美國西雅圖的購物中心開設了首家實體店，這也是近20年來亞馬遜首次開辟線下實體渠道。近來，國內阿里、京東等電商平臺也紛紛入股傳統零售企業，越來越多的電商平臺在進行實體化實踐。

一方面，大型電商企業利用已累積的線上流量優勢賦能線下實體，快速開創自有品牌旗下實體體驗店，圍繞零售業態的線上線下融合進行全場景布局；另一方面，終端形象展示商品可作為線下數據采集的主體，豐富線上商品和消費數據庫，共同打造線上線下共通的大數據庫。在新零售時代，零售業線上線下融合的發展趨勢為商業終端形象展示行業帶來了更大的機遇。