2021年智能商用終端行業市場銷售規模分析預測及重點企業競爭戰略研究
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（1）智能商用終端行業發展歷程：智能商用終端行業發展歷程大致分為以下5個階段：
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第一代為機械收款機（CR），主要用于規范收銀員行為，記錄每筆交易金額、進行現金管理。以機械技術為主，結合儀表顯示技術，形成最早期的收款機。第一代機械收款機由私人老板的個體經濟發展需求為推動力，發明人為美國人利迪兄弟，帕特森購買了利迪兄弟的專利，于1884年創辦了國民收款機公司（NCR），開啟了智能商用終端的歷史。
第二代為電子收款機（ECR），主要用于提升收銀效率，實現單品管理。應用電子技術和半導體技術、打印技術，形成具有快速計算、打印憑證、數據傳輸、簡單報表統計等功能的第二代收款機。第二代收款機主要推動力為半導體技術的發展，使收款機由機械技術時代進入電子技術時代。代表企業為OMRON、TEC、CASIO、NCR。
第三代為POS收款機，主要解決收銀數據實時性問題。基于PC技術、網絡技術，支持操作系統為DOS、Linux、Windows系統，用戶可根據自身的管理需求開發或部署前臺應用軟件，以實現收款、商品與會員等管理功能。國外代表企業為NCR、IBM、東芝、WINCOR。90年代中期，隨著計算機技術在中國迅速發展和普及，以及制造業從全球各地向中國內地轉移，POS收款機領域逐漸出現了國產品牌，先后出現了海信商用、中科英泰、深圳桑達、廣州中崎、易捷通等品牌，國內自主品牌逐漸發展壯大。
第四代為智能商用終端，移動互聯網技術、物聯網技術、移動支付技術得到廣泛應用，尤其在我國線上應用與線下應用結合，互聯網公司向實體零售滲透，形成以滿足企業運營管理需求為核心、提升用戶消費體驗的智能商用終端，包括智能交易終端、自助交易終端、智能秤、移動POS等。代表企業包括海信商用、中科英泰、商米科技、深圳桑達、廣州中崎、東芝、NCR等。近幾年，中國在零售行業的技術創新已經引領全球。新一代智能商用終端以云計算技術、大數據技術、AI技術為基礎，具有移動支付、刷臉支付、商品識別、語音識別功能，不僅解決零售行業管理問題，努力為企業賦能、引流、降本，更重視以提升用戶體驗為目標，連接消費者、零售商、生產者，以數字化提升整個產業鏈的協同價值。新一代智能商用終端將具有自學習能力，對廠商的技術能力要求更高，目前各個品牌廠商都在布局智慧零售相關解決方案。
中金企信國際咨詢公布的《2022-2028年中國智能商用終端行業市場專項調研及投資前景可行性預測報告》
（2）智能商用終端行業發展現狀：
①全球智能商用終端行業發展現狀，近年來，全球智能交易終端出貨量及裝機量持續增長。2019年全球智能交易終端年出貨量217萬臺。隨著社會經濟和實體零售的發展、新零售業態的日益成熟以及智能交易終端在酒店、餐飲等領域的廣泛應用，智能交易終端行業有望持續穩定發展。由于新冠疫情的影響，2020年出貨量會出現明顯下降；但隨著經濟的逐漸恢復，到2025年，全球智能交易終端年出貨量將達到238萬臺。
2019-2025年全球智能交易終端出貨量及其增長率分析
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數據統計：中金企信國際咨詢
隨著移動支付的迅猛發展和新零售的到來，自助交易終端越來越多的被應用在超市、便利店、商場、餐飲店等日常消費場景，用于提升商戶的收銀、營銷、管理效率和消費者購物體驗。2019年全球自助交易終端出貨量為12萬臺，出貨量比2018年增長52.18%。由于新冠疫情的影響，會加速“無接觸”的自助交易終端的發展和普及，近幾年會保持較高的增長率。
②國內智能商用終端行業發展現狀：我國經濟的持續平穩發展以及商業信息化的普及為智能商用終端行業提供了穩定、廣闊的市場環境。智能商用終端廠商為適應商業零售、餐飲等下游行業不斷創新商業模式的需求，把握發展趨勢，引進互聯網、大數據、移動支付、自助結算等技術，開發出低功耗、高性能、高可靠性、智能化的終端產品，推動智能商用終端行業快速發展。同時，作為智能商用終端的主要應用領域，受電商沖擊、線下零售競爭加劇的影響，零售企業紛紛加快線下智慧門店布局，助力我國智能商用終端持續快速發展。
同時，近年來隨著移動支付技術和新零售的發展，自助交易終端快速發展壯大，成為智能商用終端重要產品之一。支付寶、微信支付等第三方支付平臺為爭奪線下支付場景和消費者，向零售商免費贈送或補貼購買自助交易終端，極大地刺激了我國自助交易終端的市場需求。隨著安裝范圍的擴大以及刷臉支付技術的發展，自助交易終端的顧客使用習慣已經培養起來，零售門店逐步改造配置自助交易終端，新增門店中自助交易終端成為標配，自助交易終端出貨量有望持續快速發展。
中金企信統計數據顯示：2019年我國智能交易終端銷量為289.10萬臺，同比增長11.97%，自助交易終端銷量為10.7萬臺。預計到2023年，我國智能交易終端和自助交易終端年銷量將分別達到540.3萬臺和25萬臺。
2018-2023年中國智能商用終端市場規模分析
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數據統計：中金企信國際咨詢
中金企信國際咨詢專業編制《智能商用終端項目商業計劃書》為企業投融資、項目立項、銀行貸款申請、批地申請等提供專業化優質服務。
（3）智能商用終端行業發展趨勢：
①智能商用終端支持多種支付方式：智能商用終端作為交易結算的關鍵設備，行業內企業需要不斷順應市場發展趨勢，持續進行產品研發創新。隨著移動支付技術日益成熟，移動支付逐漸成為主流支付方式，涌現出掃碼支付、NFC支付、刷臉支付等多樣化的移動支付手段。此外，移動支付方式成為主流也并不意味著現金支付、刷卡支付等其他支付方式的消失。因此，可以預見未來支付將步入多元化的時代，多種支付方式長期共存，智能商用終端將支持多種支付方式，滿足多樣化的顧客支付需求。
②自助交易終端迅速發展：隨著移動支付的迅猛發展和新零售的興起，自助交易終端作為零售企業的新型交易結算設備，能夠提升商戶的運營管理效率、節省人工成本和提高消費者購物體驗，被越來越多的應用于超市、便利店、商場、餐飲店等日常消費場景。2020年，新冠疫情的爆發使消費者的防護意識進一步加強，“無接觸”購物開始流行，自助消費越來越受重視，從而進一步促進了自助交易終端的迅速發展。
③大數據、物聯網技術廣泛應用：隨著淘寶、天貓、京東商城的發展，消費者的購物行為成為多元化的基礎數據，透過大數據，可以分析消費者的購物品類、時間、價格、地域等信息。這些技術應用向線下延伸，同時線下也正在成為消費者購物行為的數據采集點。例如，通過攝像頭進行消費者動線分析可以指導店面商品陳列，設定消費者動線，提升消費者體驗的同時，帶動店面銷售；通過電子價簽應用實現價格的實時更新，減少用戶糾紛；通過動作識別實現自助消費防損功能。
④人工智能技術初步應用：近幾年人工智能技術發展迅猛，應用領域不斷擴大。在商業信息化行業人工智能的應用剛剛興起，智能商用終端行業部分企業開始嘗試摸索。公司依托自主研發的智能終端開發平臺，把智能商用終端作為智能機器，利用語音識別、圖像識別、人臉識別，創造出全新的應用場景。
⑤行業下游應用領域不斷擴大：智能商用終端下游行業主要為零售業，隨著零售業市場的不斷細分，智能商用終端制造企業為滿足不同客戶的個性化需求，呈現出多樣化的發展態勢。同時，面對日益激烈的市場競爭，智能商用終端制造企業在充分理解潛在應用行業的特點、差異及市場需求的前提下，積極進行產品的創新開發和更新換代拓展應用域，為智能商用終端行業創造新的市場需求和發展空間。
⑥增值服務能力成為競爭力的重要因素零售企業的不斷細分和服務需求的多樣性，基于智能商用終端的增值服務不斷提升，同時單純的智能商用終端硬件制造競爭激烈，因此智能商用終端制造企業紛紛提高增值服務能力，增強企業競爭力。在充分理解客戶業務需求的基礎上，通過自主開發或整合第三方應用軟件，提供智慧門店的系統解決方案，為客戶來全新的體驗和更高的價值，將成為智能商用終端行業未來發展的方向。
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3、智能商用終端應用市場需求分析：當前我國經濟持續穩定發展、城鄉居民收入持續增加，居民消費能力獲得較大提升，不同消費群體帶來多層次的消費需求，推動我國居民消費結構在偏好、內容、方式等方面發生深刻轉向，促進零售行業的創新轉型。零售企業主要分為超市、便利店、專賣店、百貨、購物中心等業態，據國家統計局數據顯示，2019年我國批發和零售業商品銷售額高達782,518.30億元，同比增長13.22%。智能商用終端作為零售門店和顧客交易的載體，是門店結算運營所需的關鍵設備，零售業的持續穩健發展將為智能商用終端制造業的發展提供廣闊的發展空間。