2021年家裝行業市場規模發展趨勢分析預測及未來市場走勢可行性研究

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（1）家裝行業現狀：受經濟增長以及新房和二手房市場增長的驅動，我國家裝行業總產值持續上漲。根據中金企信統計數據：2020年我國家裝市場總規模達到2.6萬億元，2016-2020年中國家裝市場規模年均復合增長率為6.5%，預計2020-2025年該增速將提升至9.0%，家裝市場規模增速將持續提升。

過去五年間，中國家裝市場整體規模持續增長，預計未來仍將保持增長態勢。由于土地資源等因素限制，中國家裝市場的未來增速主要來自二手房和存量房。整體而言，除精裝新房僅需要軟裝外，毛坯新房、二手房和存量房均不同程度地對硬裝有需求。從新房裝修市場來看，受國家推動新房精裝修的相關政策的驅動，精裝新房市場規模增速在過去五年內實現快速發展，預計2020-2025年，該趨勢仍將持續，新房精裝市場規模在2025年可達0.6萬億元。新房毛坯市場規模占比最大，但未來五年內，受新房供給受限，以及新房精裝修政策的影響，預計毛坯新房市場規模增速將進一步趨緩。

從二手房及存量房裝修市場來看，二手房家裝市場規模在2016年隨著交易市場的繁榮達到0.4萬億元，之后因政策收緊增幅有限，截至2020年規模小幅上漲至0.5萬億元左右。然而，新房供給的減少給二手房市場帶來了巨大潛力。未來二手房家裝市場規模將持續增長，2020-2025年復合增速將達到18.1%，至2025年二手房家裝市場規模將增至約1.2萬億元。存量房家裝市場在過去五年是增速最快的類目。受居民生活水平不斷提升以及消費能力不斷增強的影響，改善型裝修進一步普及，給存量房家裝市場帶來了大量需求。存量房家裝市場規模由2016年的0.1萬億元提升至2020年的0.2萬億元。2020-2025年存量房家裝市場規模年均復合增長率約為20.4%，至2025年市場規模將達到約0.5萬億元。綜上所述，預計未來中國家裝市場將保持持續快速增長。其中，二手房和存量房帶來的需求將進一步提升，成為中國家裝市場規模擴大的主要驅動力。

中金企信國際咨詢公布的《2021-2027年中國家裝行業市場專項調研及投資前景可行性預測報告》

（2）家裝行業較為分散，產業鏈較長，供需兩端諸多問題亟待解決：家裝施工技術復雜，專業性強。同時由于每位客戶的需求不同，家裝服務的非標準品屬性強，強調對整個流程的高效統籌和嚴格質量監控，因此對家裝服務供應商的施工和管理能力提出了較高的要求。

而傳統家裝服務涉及流程長，環節多，整體服務流程涉及建材廠商、家具廠商、家裝企業、業主等多個參與者，鏈條長導致業主對于終端施工和服務質量難以進行嚴格的監督和管控，過程中存在嚴重的信息不對稱及利益分配不合理的問題。同時，家裝過程透明度較差，業主在裝修過程中對家裝企業的信任程度較低，需要花費大量的時間和精力參與到裝修中的每一個環節。家裝企業及施工隊在服務過程中存在以次充好、偷工減料、延誤工期、驗收不嚴等問題；業主面臨著裝修質量不達標，出現各種增項付費以及損失的風險。

2016-2025年中國家裝企業數量現狀分析

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???????數據統計：中金企信國際咨詢

除此之外，傳統家裝行業服務水平較低的另一個主要原因在于供需兩端均較為分散。需求端，由于二手房銷售額的不斷提升、存量房改造以及局部改造的需求在整體家裝服務中的占比持續增長。需求端由原來集中在新樓盤的新房裝修需求轉變為分散在各個小區的存量房改造需求，業主更為分散，進一步增加了裝企的獲客難度。供給端，我國家裝行業長期呈現“大行業，小企業”的發展特點，缺乏全國性的家裝企業龍頭。根據中金企信統計數據：2020年，我國共有10.6萬家建筑裝飾企業，平均產值僅為約4,000萬元。市場上大多數裝企規模較小，業主缺乏高質量且有保障的渠道對接符合自身需求的優質裝企。

綜上所述，由于傳統家裝服務鏈條較長，信息不對稱且利益分配不均導致服務質量難以保證。同時，家裝行業供給和需求兩端均較為分散，缺乏資源的整合和對接，造成業主和家裝服務供應商兩端均存在諸多痛點。

①業主端面臨的問題：

1）缺乏對裝修知識的了解：由于家裝流程復雜，鏈條長，且存在較強的信息不對稱性，業主普遍缺乏了解相關家裝信息的渠道，家裝相關經驗及知識匱乏，大多數業主在裝修過程中傾向于向家裝服務供應商尋求幫助，而家裝服務供應商往往難以向業主提供全面、真實的信息，造成業主面臨一定的信息不對稱。

2）難以把控施工質量和進度：家裝過程中涉及的鏈條十分復雜，每一道工序和環節都需要人為把控，業主如果想要達到良好的施工效果，需要投入大量時間和精力進行施工過程的監督，對業主而言投入高、難度大。

3）資金安全難以保證：在傳統裝修流程中，業主通常需要在測量服務開始之前向家裝企業支付預付款，并在簽訂裝修合同時支付較高比例的首付款，裝修過程中如有意外發生，業主的資金安全難以保證。

②家裝服務供應商面臨的問題：

1）獲客成本高：家裝行業呈現“大行業，小企業”的特點，行業主要由中小型家裝服務供應商構成，其獲客方式較為傳統，效率較低，且小型家裝服務供應商人員流動頻繁、客戶流失現象較多，企業的大量精力和成本花費在獲客上。

2）服務質量較差：傳統家裝服務供應商缺乏信息技術能力，人員缺乏專業的裝修培訓，從而導致施工過程中的質量較難得到保證。例如，人工測量和手寫單據容易導致錯誤的信息傳遞，施工質量不達標以及工期延誤容易降低客戶滿意度。

3）材料采購成本較高：行業結構以中小型家裝服務供應商為主，采購量相對較小，生產、物流、配送等成本難以攤薄，與上游廠家的議價能力弱，在材料供應鏈方面渠道受限，采購成本高，利潤率較低。

（3）互聯網家裝市場規模：

2016-2025年中國互聯網家裝市場規模現狀及預測分析

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數據統計：中金企信國際咨詢

得益于網絡環境的發展，可支配收入的提升，消費者對多樣化、定制化、高效率家裝的需求持續增長。此外，在政策紅利的驅動下，中國的互聯網家裝市場規模自2016年以來飛速發展，中國互聯網裝修市場滲透率不斷提升，2020年，中國互聯網家裝市場規模（線上交易口徑）達到567.1億元。未來，隨著年輕人的家裝需求不斷釋放，選擇互聯網家裝的用戶規模仍將進一步擴大，預計在2025年互聯網家裝市場規模將超過1,400億元，2020-2025年的年均復合增長率約20.2%。

中金企信國際咨詢公布的《2021-2027年中國互聯網家裝市場動態監測及競爭戰略研究報告》

互聯網家裝市場可進一步被細分為建材市場與非建材市場；其中，互聯網家裝建材市場主要指家裝主材、基礎建材等產品的線上交易市場；互聯網家裝非建材市場主要指家裝產業鏈相關設計、施工、監理等服務的線上交易市場。

互聯網家裝建材市場運營模式與電商較為類似，業主可以通過電商平臺購買需要的家裝主材及基礎建材。隨著居民人均可支配收入的提升、智能手機滲透率的增長以及網購市場規模的擴大，互聯網家裝建材市場規模（線上交易口徑）也在不斷提升，2016-2020年年均復合增長率達到54.1%。在高速增長期之后，隨著居民網購習慣的成型，預計未來2020-2025年互聯網家裝建材市場的增速將下降至20.1%。互聯網家裝非建材市場指通過互聯網提供家裝設計、施工、監理等一系列家裝服務。隨著互聯網家裝服務模式對傳統家裝產業的改造，互聯網家裝平臺通過多種形式持續保障業主權益，并對家裝企業實現深度賦能，因此愈發受到業主以及家裝企業的青睞。家裝服務這一鏈條較長、客單價較高的服務業態也逐漸實現了更為深入的互聯網化。預計2020-2025年，我國互聯網家裝非建材市場規模（線上交易口徑）年均復合增長率將達到21.2%。

（2）互聯網家裝平臺匯集行業資源，解決了家裝服務中存在的相關問題：互聯網家裝平臺集中大量有精準裝修需求的業主，吸引各類型的服務供應商使用平臺并提升對平臺的依賴度，將原本分散的供給和需求資源進行匯集。

從需求端來看：互聯網家裝平臺可以幫助業主完成與服務供應商之間的匹配，以及家裝服務過程當中的信息咨詢、材料購買及施工管控等工作。平臺作為信息提供者、服務整合者、執行監督者，幫助業主處理家裝流程的相關問題，節省業主的時間和精力，同時提升服務的質量和效率。

從供給端來看：互聯網家裝平臺有助于家裝服務供應商解決獲客問題，以此增強服務供應商對平臺的粘性。同時互聯網家裝平臺利用大數據、人工智能等技術，提升了家裝服務供應商的信息化和智能化水平，提高其施工效率和服務質量，實現對家裝服務供應商的賦能。

①互聯網家裝平臺如何解決業主痛點：

1）內容平臺匯集家裝經驗：互聯網家裝平臺利用互聯網快速聚集大量信息的優勢，以圖文分享、線上問答等多種形式，打造家裝信息聚合地，幫助廣大業主擴展獲取裝修信息和經驗的渠道。

2）第三方質檢服務保證施工質量：互聯網家裝平臺在施工過程中提供專業質檢服務，保證施工質量，督促裝企高質量、高效率地完成施工工作，大量節省業主的時間和精力。

3）裝修款托管保證資金安全：借助互聯網家裝平臺，用戶可以將裝修款托管在平臺合作的第三方銀行，銀行收到業主的付款指令之后，在每個施工節點將相應裝修款支付給家裝企業，保證業主的資金安全。

②互聯網家裝平臺如何解決家裝服務供應商的痛點：

1）智能匹配系統降低獲客成本：互聯網家裝平臺可以利用平臺上積累的數據，通過算法實現家裝服務供應商和業主之間的智能匹配，提升匹配精準度與服務供應商的獲客效率。

2）提供信息化工具提升服務水平：互聯網家裝平臺利用技術優勢，研發施工管理、設計等數字化軟件，提供給相關裝修服務商，提升裝修過程中的信息化水平，大幅提升服務的質量和效率。

3）集采模式降低材料購買成本：互聯網家裝平臺統一集中裝企等家裝服務供應商需求，向上游材料供應商統一采購主輔材，去除層層經銷商加價，幫助家裝服務供應商降低材料采購成本。

傳統家裝產業鏈鏈條較長，涉及到的環節較為復雜，每一個環節由不同的服務商提供，缺乏一站式的服務平臺，增加了業主在裝修過程中的搜尋成本和決策成本；同時，裝修流程中諸多環節存在著缺乏監督，透明度低的問題，業主與裝企之間的信賴程度較低，整體服務體驗較差，業主和家裝服務供應商兩側均存在較多問題。

綜上所述，互聯網家裝實現了對整個產業鏈的賦能，通過整合家裝鏈條每個環節的需求，并與相應的服務供應商進行對接，為業主提供了一站式的家裝服務平臺，作為第三方監督服務的整個流程，提供多樣化的工具及服務以提升裝修鏈條整體的效率，實現了對全產業鏈的整合和賦能，精準的解決了傳統家裝流程中供需兩端存在的問題。