2020年中國網約車行業用戶規模監測分析及運營戰略咨詢預測

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網約車作為共享經濟時代的先行者，有效緩解了城市人們打車難的窘境，為居民的出行帶來了新的便利。由于業內的違法犯罪風險較大，政府部門及時出臺了相關法律法規以規范行業運營發展。2019年，2019年，我國網約車用戶規模達4億人次，使用率為47.3%;行業的市場規模達3044.1億元，同比增長3.42%。

用戶規模：網約車作為共享經濟時代的先行者，有效緩解了城市人們打車難的窘境，為居民的出行帶來了新的便利。據中金企信國際咨詢公布的《2020-2026年中國網約車行業市場調查分析及投資策略專項研究預測報告》統計數據顯示：2016-2019期間，我國網約車用戶規模及使用率呈穩定增長態勢。2019年，我國網約車用戶規模達4億人次，使用率為47.3%;2020年一季度，受新型冠狀肺炎疫情影響，部分城市暫停了網約車服務，用戶規模為3.62億人，使用率下降至40.1%。但長期來看，網約車用戶規模有望恢復增長。

2016-2020年1季度中國網約車用戶規模現狀分析

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數據統計：中金企信國際咨詢

主要管理辦法：興起自2010年起的網約車，經過9年的發展，行業格局已經歷多次調整。由于業內的違法犯罪風險較大，政府部門及時出臺了相關法律法規以規范行業運營發展。目前，針對網約車運營平臺、經營車輛以及駕駛人員均有相關法規予以約束。

2020年中國網約車現行管理辦法分析

監管政策的發布和實施對網約車產生的影響，從網約車行業的參與主體來看，2019年，網約車乘客端和司機端的用戶活躍度漲幅趨勢較為相似。2019年上半年，乘客端和司機端的用戶活躍度總體呈下降趨勢;2019年下半年，隨著參與主體正逐步調整并適應政策監管環境，活躍用戶規模在波動中呈現回暖態勢。

網約車市場規模：受宏觀經濟下行、行業整治規范等因素的影響，我國網約車行業的市場規模增速放緩。2019年，我國網約車行業的市場規模達3044.1億元，同比增長3.42%。

2015-2019年中國網約車行業產品市場規模現狀分析

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數據統計：中金企信國際咨詢

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在市場競爭方面，從品牌的用戶規模來看，2019年12月，滴滴出行的活躍用戶規模占有絕對優勢，以9252.9萬人排名行業首位，較排名第二位的滴答出行高出了8063萬人。

2019年12月中國網約車市場活躍用戶規模分析

數據統計：中金企信國際咨詢

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專家表示：在政策越發嚴厲及行業不景氣下，不少網約車企業也面臨著“出局”，但這個市場卻從不缺玩家。隨著吉利、上汽、一汽、東風、長安汽車等傳統車企跨界加入這個戰場，網約車市場競爭越發激烈。

在越來越多玩家的入局下，單純的拉新與補貼早已不是網約車市場的競爭重點，如何通過技術創新、服務升級等方面，來為用戶帶來更好的體驗和更多的價值將成為未來網約車市場競爭的關鍵。