2020年智慧旅游行業市場需求及發展態勢分析

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智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

隨著“一帶一路”、特色小鎮、全域旅游等概念的興起和落地，智慧旅游建設需求也呈現井噴狀態，“全民出游”催熱智慧旅游新方式，未來發展空間廣闊，越來越多的景區推出智慧旅游服務，以網絡預訂、網上支付、在線咨詢等為內容的智慧旅游服務，智慧旅游已成為我國旅游業發展的新趨勢。居民的收入穩定增長為我國城鄉居民國內旅游活動提供物質基礎，當人均收入達到中等偏上收入水平，居民購買力大大增強，消費結構開始升級，從溫飽型消費開始轉向服務型消費，旅游消費正是人們在基本生活得到保障后的一種高層次消費需求。智慧旅游是以云計算為基礎，以移動終端應用為核心，以感知互動等高效信息服務為特征的旅游信息化發展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務。江蘇省鎮江市于2010年在全國率先創造性提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅游”項目建設。在我國，景區仍然是人們外出旅游首選。旅游消費大眾化，加上我國高人口基數帶來的龐大的旅游市場，帶動了我國旅游景區的經濟發展。?改革開放以來，中國旅游業經過幾十年的發展，實現了從旅游短缺型國家到旅游大國的轉型。國家相關政策積極促進旅游業的發展，加上帶薪休假制度的逐步落實為群眾提供了閑暇時間，旅游消費市場不斷得到釋放。2014年8月，國務院印發《關于促進旅游業改革發展的若干意見》，《意見》提出要“制定旅游信息化標準，加快智慧景區、智慧旅游企業建設，完善旅游信息服務體系”，“完善國內國際區域旅游合作機制，建立互聯互通的旅游交通、信息和服務網絡”。2015年初，國家旅游局發布《關于促進智慧旅游發展的指導意見》。《意見》提出到2020年，我國智慧旅游服務能力明顯提升，智慧管理能力持續增強，大數據挖掘和智慧營銷能力明顯提高，移動電子商務、旅游大數據系統分析、人工智能技術等在旅游業應用更加廣泛，培育若干實力雄厚的以智慧旅游為主營業務的企業，形成系統化的智慧旅游價值鏈網絡。在相關意見的指導下，我國智慧旅游行業發展前景可期。根據國家旅游局發布的統計數據：2015年底我國共有5A級景區數量212家，其中2015年我國新增5A級景區13家。?國家旅游局發布2016年上半年旅游統計數據報告。報告顯示，2016年上半年，我國旅游市場規模穩步擴大，繼續領跑宏觀經濟。其中，國內旅游22.36億人次，比上年同期增長10.47%；入出境旅游1.27億人次，增長4.1%；上半年實現旅游總收入2.25萬億元，增長12.4%。據中金企信國際咨詢公布的《2020-2026年中國智慧旅游行業市場發展深度調查及投資戰略可行性報告》統計數據顯示：2012-2017年我國旅游人數呈逐年增長趨勢，2017年全年國內旅游人數突破50億人次。2018年國內旅游人數達到55.4億人次，同比增長7.78%。整理統計，2014年我國出境旅游市場首次過億，2015年我國出境旅游人次又同比增長了近20%，2016中國的出境人員成為世界第一大旅游客源，2017年上半年中國再次繼續領跑全球出境旅游市場。我國大眾休閑旅游時代正在高速發展，疊加國內景區轉型升級將持續推動國內游維持平穩增長。從交易額格局來看，2017年機票市場份額仍為最大，但占比有所下滑，降至54.7%；住宿市場的增速相對穩定，占在線旅游市場總體份額的20%；而在線度假市場份額進一步提升，占比達到19%。未來在線度假市場仍將保持高速增長，其市場份額在2018年將突破20%。2017年中國在線旅游市場持續擴大，2017年中國在線旅游市場交易規模達7260億元，同比增長20.6%，2019年中國在線旅游市場交易規模超萬億。智慧旅游已經成為推動區域經濟發展的重要動力。發展智慧旅游已經成為旅游經營的必然發展趨勢，也是拉動區域經濟增長的有效途徑。

近年來，居民旅游消費規模進一步提升；云計算、人工智能、大數據分析等基礎技術逐步成熟；智能手機、平板電腦等智能移動終端加快普及；國家加快旅游行業的發展規劃及投資布局。以上因素都為智慧旅游發展注入了堅實的基礎動力，使“智慧旅游”顛覆傳統旅游業運營模式成為旅游市場發展熱點，成為旅游行業現代化、信息化發展的新趨勢。

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