2020年電子商務行業市場現狀及發展態勢

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電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬于電子商務的范疇。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是因特網爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依托的“電子”技術平臺為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

電子商務的快速發展源于20世紀90年代，經過二十多年的快速發展，電子商務行業走過了從電子商務技術、電子商務服務到電子商務經濟的發展道路，經歷了從具體的技術應用發展到相關產業的形成，并通過創新與協同發展融入國民經濟的各個組成部分的發展歷程。當前，電子商務經濟已經形成了從商品交易、資金傳輸、商務活動、供應鏈體系建設，到商業發展、產業鏈體系和產業集群形成的發展模式。全球信息技術革命加速推進，以互聯網為代表的信息技術在各行業各領域的應用日益廣泛深入，已經并將繼續催生大量新業態。以互聯網為龍頭的信息產業對國民經濟的貢獻程度逐步增大，而且持續保持較快增長。阿里巴巴、騰訊、百度、京東等一批優秀的互聯網企業已經成為中國經濟新的商業標桿。?隨著近年來的快速穩健發展，電子商務經濟以其開放性、全球化、低成本、高效率的優勢，廣泛滲透到生產、流通、消費及民生等領域，在培育新業態、創造新需求、拓展新市場、促進傳統產業轉型升級、推動公共服務創新等方面的作用日漸凸顯，成為國民經濟和社會發展新動力，是推動“互聯網+”發展的重要力量，是新經濟的主要組成部分。憑借著無可比擬的便利性，電子商務在中國蓬勃發展，在快消品領域表現得尤為明顯。事實上，我國網絡零售市場始終保持兩位數增速，這反映了消費者網絡購物的需求日益增長，同時也與國家政策的支持密不可分。僅以今年頒布的《國務院辦公廳關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》為例，推進了快遞與電商平臺數據的互聯互享，更好提高了快遞行業的服務質量，讓消費者更加直觀地感受到互聯網購物帶來的便利，了解目前電子商務和快遞物流給消費者帶來的服務升級。伴隨著消費市場的穩步增長，消費升級類商品快速增長，商品結構進一步優化。消費者逐漸從注重量的滿足轉求質的提升，消費結構不斷改善。在此背景下，致力于為消費者提供高品質的產品和服務的京東，在眾多關鍵消費領域均占據了優勢地位，在網絡零售市場的地位進一步提升。在全球新一輪科技革命和產業變革中，互聯網與各領域的融合發展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流。近年來，在國家相關政策的有利推動下，《互聯網行業“十二五”發展規劃》、《電子商務“十三五”發展規劃》相繼發布、“寬帶中國”戰略深入落實，“互聯網+”行動積極推進。隨著法律制度體系的日益健全、行業利好政策的頒布實施和網絡通信設施的大力投入，我國電子商務領域迎來了有史以來快速發展的最佳時機。據中金企信國際咨詢公布的《2020-2026年中國電子商務行業市場發展現狀及投資前景預測報告》統計數據顯示：截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，占全球網民總數的五分之一；互聯網普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點。在網絡環境大幅改善的基礎上，我國網民數量不斷增長，人均互聯網消費能力逐步提升，為電子商務的發展奠定了良好的基礎。在手機網購市場，京東以54%的份額領先其他電商平臺，天貓和蘇寧的份額分別為26%和14%。值得一提的是，隨著5G時代的來臨，搶先布局5G的京東，與廠商、運營商聯合成立京東5G聯盟，并推出了六大專門針對5G手機的專項服務，為5G用戶營造一站式無憂服務體系。根據互聯網樣本問卷調?查，超過6成線上用戶傾向購買京東5G手機及套餐服務。在電腦數碼市場，京東依然處于領先地位，其筆記本線上零售份額為75%，品牌臺式機份額達88%，數碼相機份額為62%。隨著智能手機的普及，移動互聯網快速發展，網絡購物用戶規模不斷擴大。2013年網絡購物用戶僅3億人，2018年網絡購物用戶規模突破6億人。2019年上半年，網絡購物市場保持較快發展，下沉市場、跨境電商、模式創新為網絡購物市場提供了新的增長動能。在地域方面，以中小城市及農村地區為代表的下沉市場拓展了網絡消費增長空間，電商平臺加速渠道下沉。截至2019年6月，我國網絡購物用戶規模達6.39億，較2018年底增長2871萬，占網民整體的74.8%。電子商務的快速發展離不開互聯網軟件和硬件等基礎設施的建設。2018年，固定數據及互聯網業務收入完成2072億元，比上年增長5.1%，在電信業務收入中占比由上年的15.6%提升到15.9%；移動數據及互聯網業務收入6057億元，比上年增長10.2%，在電信業務收入中占比從上年的43.5%提高到46.6%。2018年中國電商零售市場份額中，阿里巴巴以58.2%占據首位，京東銷售額占17.3%，兩家電商合計占據四分之三份額，占有絕對競爭優勢。第二梯隊企業相較淘寶和天貓的市場規模仍存在較大差距，快速崛起的拼多多占5.2%，此前份額僅為0.1%；蘇寧、唯品會及國美電器的市場份額為1.9%、1.8%和0.7%。長尾企業數量眾多，隨著跨境、生鮮、母嬰等垂直領域的興起，初創企業競爭激烈。歷經多年的研究與探索，京東通過數據深入挖掘用戶訴求，在家電、電腦、手機等多個細分市場發起大規模、廣覆蓋的反向定制。其聯合各大廠商推出的?反向定制手機、筆記本成為反向定制產品的代表。從近年國內電商行業投融資情況分析出資本對于細分賽道的傾向及未來電商發展趨勢，品質電商以及垂直細分領域將為其他電商平臺實現突圍發展提供機會。社交電商將突破萬億，行業增速迅猛。2017年社交電商行業總體市場規模為6834億元左右，預計2018年社交電商市場將突破萬億。作為新興行業，社交電商市場正處于高速發展期，市場增速在50%以上，未來市場增長速度將隨基數的放大逐步下降，但絕對增長速度將依然領先于傳統電子商務等其他商業領域。社交電商領域受投融資市場青睞，融資事件頻繁。傳統電商平臺是先有消費需求，然后消費者到電商平臺上尋找想要購買的商品；而社交電商則是從社交入手，通過優質內容分享引導至交易。以云集、有贊、小紅書等為代表的四種不同模式社交電商平臺接連獲得融資的行業級現象，一定程度上反映了資本對于社交電商模式的認可度提高，與社交媒體的嫁接正在成為電商平臺的趨勢。隨著電子商務的普及，主流消費群體消費習慣向互聯網的轉移，促使越來越多的線下傳統企業積極進行電商化轉型。傳統行業擁有多年積累的品牌美譽度、規模化購銷體系及供應鏈管理能力，但互聯網商務交互式、個性化的特點能夠促使傳統企業的銷售覆蓋面大幅增加的同時減少營銷網絡構建支出，為傳統企業的持續發展提供有效的幫助。傳統企業開展電商業務，除了要了解電商的特點及運作模式，還需要逐步優化整合線上線下渠道、開發企業線上平臺、完善線上線下產品及價格體系等。傳統企業在上述方面存在經驗、技術及人才上的匱乏。電子商務服務商可以從平臺開發、運營管理、供應鏈完善等眾多方面為傳統企業提供轉型需求服務，幫助其完成“互聯網+”的轉型升級。傳統企業的“互聯網+”轉型升級推動電子商務服務行業的蓬勃發展，電子商務服務行業需求業愈加旺盛，深刻影響著傳統制造業、零售業等消費行業的變革。

近年來，移動互聯網保持高速發展態勢，并加速向經濟社會各領域滲透，帶動電子商務由傳統PC端加速向移動端遷移，移動電子商務正成為當前電子商務發展的新力量，同時也開啟了電子商務發展的新空間。相較于PC端，移動購物受時間、空間限制更小，與線下消費場景的交互方式更具情景化，未來移動端市場潛力無限，移動互聯網加速滲透帶動各領域O2O應用競相發展。