2020年網絡社交產業運行態勢及行業發展趨勢

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社交是人類作為社會性群體的基本屬性，從人類誕生起，不管形式如何，不管是否在意識支配下，人類的社交活動從來不曾停止過。社交網絡作為社交活動的傳播載體，隨著人們社交需求的增多，對社交網絡的依賴性不斷增強，同時社交網絡的發展也逐漸縮短了人與人、人與區域之間的距離。

我國社交網絡發展經歷了萌芽（1999-2004）、起步和發展（2005-2007）、全面流行（2008至今）三個階段，并隨著互聯網的發展，社交成為互聯網應用發展的必備要素，且不再局限于信息傳遞，而是與溝通交流、商務交易類應用融合，借助其他應用的用戶基礎，形成更強大的關系鏈，從而實現對信息的廣泛、快速傳播。隨著移動互聯和數字化的發展，社交網絡的發展仍將備受關注。首先，主流社交網絡用戶增幅持續下降。例如，全球社交網絡霸主Facebook，據中金企信國際咨詢公布的《2020-2026年網絡社交行業發展戰略研究及投資潛力預測評估報告》統計數據顯示：今年3月份活躍用戶為19.36億人，占全球72億人口的27%，其未來增長點主要是亞太地區。但由于無法進入中國市場，它的用戶數增長基本已到飽和。其次，長尾社交應用繼續涌現并快速增長。主流社交網絡的大而全，給了一些垂直或長尾社交應用生存、發展甚至逆襲的機會。比如閱后即焚應用Snapchat、職業社交Linkedin、圖片社交Instagram等，這些專注于某一功能或者某一領域的社交應用，在2015-2016年的增長率遠遠高于主流社交網絡。未來幾年，這些應用或將會延續快于主流社交網絡的增長率。第三，從用戶量劇增到廣告收入劇增。近幾年，主流社交網絡的用戶增長率將會持續下降，但與此相反，它們的廣告收入將會大幅增長。未來幾年隨著社交網絡對收入增長的巨大需求，以及企業對社會化營銷日益重視的趨勢，社交網絡的廣告收入將會繼續大幅增長。第四，社交購物將廣泛普及。目前，社交購物功能在北美地區最大的絆腿石就是易用性。不過，未來各大社交網站將有望不再繼續充當“電商中轉站”的角色，而是升級為用戶直接購物的平臺。第五，流媒體直播成為主流.?2015年，一批流媒體直播應用的誕生給人們帶來了不小的驚喜，它們使用戶可以對粉絲進行視頻直播。如果按照預期在全球范圍內推廣，它不僅有望主宰流媒體直播領域，更有望徹底改變用戶之間的互動方式。最后，社交媒體客服質量顯著提升。從2015年下半年開始，主流社交網絡都顯著加強了各自的客戶服務功能。全球社交網絡發展周期較長，近年來以我國為代表的發展國家網絡用戶規模的增加，促進了全球社交網絡用戶總規模的顯著提升。2015年，全球社交網絡的用戶數量達到21.4億人，同比增長了12.2%，社交網絡用戶數量占網民總數的比重達到66.8%；2016年全球約23.4億人經常訪問社交網絡，年增幅9.2%，占全球總人口的32.0%，占網民的68.3%，比重進一步上升。據統計，2015年全球社交網絡市場規模約為236.8億美元，較2014年增長33.5%。其中，北美的市場規模約101億美元，亞洲的市場規模約為74億美元，而歐洲的市場份額約47.4億美元。2016年，全球社交網絡市場規模保持強勁增長，總規模約為270億美元，相比2015年增長27%，約占全球總規模的13%。未來5年，全球社交網絡市場總規模將增長至約489億美元，全球社交用戶數也將從23.4億人增長至37.5億人。截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，占全球網民總數的五分之一。互聯網普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點。在移動互聯網用戶普及的影響下，國內社交網絡市場規模不斷增加，至2016年中國社交網絡行業市場規模約為244億元，占全球社交網絡市場規模的18.54%，僅次于美國。隨著移動用戶普及率的不斷提升，及飽和度的增強，2017年我國社交網絡市場規模將超過280億元。到2022年社交網絡規模將達到570億美元。

社交網站快速增長的用戶數量和活躍的用戶活動，留下了大量的用戶行為痕跡，在這些行為痕跡的背后，隱含著巨大的商業價值。未來大數據分析的應用將成為社交網絡行業新的發展方向，基于大數據社交網絡將產生更多的盈利模式。