2020年智能語音行業發展趨勢及市場規模分析

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智能語音，即智能語音技術，是實現人機語言的通信，包括語音識別技術（ASR）和語音合成技術（TTS）。智能語音技術的研究是以語音識別技術為開端，可以追溯到20世紀50年代。隨著信息技術的發展，智能語音技術已經成為人們信息獲取和溝通最便捷、最有效的手段。?隨著人工智能的快速發展，國家相繼出臺一系列政策支持中國人工智能的發展，推動中國人工智能步入新階段。

語音助手是“人工智能”應用的具體表現。隨著人工智能的快速發展，中國在智能語音技術的專利數量持續增長，通過龐大的用戶群基礎以及互聯網系統優勢明顯，國內智能語音公司已經占據一席之地。從智能機器人到人工智能主播，隨著技術的提升，應用場景的增多，人工智能行業已經開始展露頭角。同時，眾多機構對其未來發展也呈現出了極大的信心。??智能語音市場按客戶類型可分為2C或2B2C的消費級市場和2B的專業級市場。消費級市場應用于衣食住行等生活場景，主要包括智能家居、智能可穿戴、智能車載、智能手機等；專業級市場應用于特定場景，如醫療、教育、呼叫中心等。消費級智能虛擬助手的功能是基于語音交互實現設備控制、日程管理、信息查詢、生活服務、情感陪伴等；專業級市場智能語音的應用主要是醫療領域語音導診、電子病歷轉錄與轉寫、智能輔助診斷，教育領域的智能語音訓練與評測、互動教學等，呼叫中心領域的智能客服。伴隨著我國移動互聯網的迅猛發展以及中國智能語音助手應用的不斷滲透，我國智能語音市場規模進一步提升。中國信通院數據顯示，我國智能語音市場規模已達到100.7億元。據中金企信國際咨詢公布的《2020-2026年中國智能語音市場競爭策略及投資潛力研究預測報告》統計數據顯示：隨著智能語音應用產業的拓展，市場需求增大，2018年中國智能語音產業規模將進一步增長，達到160億元左右。此外，我國智能語音助手用戶多分布在經濟發達地區，北上廣深四個一線城市的用戶占比高達54.3%。智能家居市場處于快速發展期，智能語音為智能家居不可或缺的部分。隨著智能家居越來越受到關注，且市場規模日益擴大，其產品呈井噴式發展。據中國信息通信研究院數據顯示，2017年，AI市場規模達到了220億元，預計其將以48%的年均復合增速發展，2020年將達到710億元。其中，智能語音在中國人工智能市場中的份額占22%，即48億元。同時，IDC也曾在2018年10月份的報告中預測，中國對話式人工智能市場規模在2022年有望達到78億人民幣，2018-2022年之間，其市場份額將以57%的復合增速增長。2018年中國智能家居市場規模將突破1600億，2021年全球智能家居市場規模將達5000多億元，同時2020年智能家電平均滲透率將超過60%。接下來的3年將是智能家居行業快速發展的時期，行業并購及市場規模增長將誕生一批年銷售額過百億的企業。而智能語音是智能家居不可缺少的部分，在燈光、空調、電視、窗簾、門窗、背景音樂、安防、監控控制以及可編程定時控制等方面均有應用。

未來，隨著技術的不斷突破，語音交互方面還有望得到進一步提升。比如，基于對用戶的持續學習，它知道你喜歡的東西、愛好、興趣，甚至可以通過你的行動、表情、語氣知道你的喜怒哀樂，這樣的話，它會基于你而做出不同的、但是令你感到貼心的反應，且跟你有很多共同話題，而這都是可以基于技術的突破逐漸實現的。在不斷滿足用戶需求的過程中，標貝也在不斷地提升自身的競爭力。接下來，標貝將會在技術人員、場景挖掘、業務規模方面不斷投入、探索，利用場景與用戶形成生態圈、形成閉環，進而不斷實現數據上的豐富、技術上的更新，與眾多創新型企業一同，不斷推動智能語音產業的發展與創新。